HOW TO USE

ご利用方法

ご予約までの流れ

ご予約までの流れ、ご契約時にご用意いただくもの、お支払い・ご予約の取り消し（キャンセル料）など、グッドラックレンタカーのご利用方法をご案内いたします。

②ご来店・ご契約

ご予約の時間に合わせて、お気をつけてお越しください。万が一、予定時刻を過ぎる場合は、お手数ですが事前に店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。また、お手続きをスムーズに進めるため、ご契約時に必要な書類等を忘れずにご持参ください。なお、ご連絡がないまま予約時間を1時間経過いたしますと、自動的に「予約キャンセル」の扱いとなり、規定のキャンセル料が発生いたします。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

③ご出発

ご出発の前に、スタッフと一緒に車体のキズ確認、お車の基本操作、および万が一のトラブル時の対応についてご確認いただきます。すべての説明と確認が整いましたら、すぐにご出発いただけます。

④ご返却

お車は必ずご契約の日時までにご返却くださいますようお願い申し上げます。万が一、返却時間に遅れる場合は、お早めにお貸出し店舗までお電話にてご連絡ください。ご返却の際は、店舗近隣のガソリンスタンドにて燃料を満タンにしてからお戻りください。なお、延長料金等の追加精算がある場合は、ご帰着時にお手続きをお願いいたします。

ご契約時にご用意いただくもの

個人のお客様

ご契約のお手続きの際、下記のうちいずれか1点をご提示ください。
なお、ご契約者様以外の方が運転される場合は、その方の運転免許証のコピーもあわせて必要となります。

クレジットカードでお支払い

現金でのお支払い

※パスポート、顔写真付きの学生証・社員証、および住民票は、本人確認書類としてお取り扱いできませんのでご注意ください。
※ご契約者様以外の方が運転される場合は、その方の運転免許証のコピーもあわせてご提出をお願いいたします。

法人のお客様

法人でのご利用の際は、運転者様の免許証に加え、「お名刺」および「法人代表印」のご準備をお願いいたします。なお、複数名で運転される場合は、安全管理のため運転者様全員分の免許証（原本またはコピー）をご提示いただく必要がございます。

お支払い・ご予約のキャンセルについて

基本料金およびオプション料金等は、ご出発当日にお支払いをお願いいたします。

なお、ご利用期間中に発生した延長料金につきましては、ご契約期間内に下記いずれかの方法でご精算ください。

店舗へ一度ご来店いただく

ご契約書記載の指定銀行口座へお振込み

※お振込みの際の手数料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

ご予約をキャンセルされる場合、以下の規定に基づき予約取消手数料を申し受けます。
なお、出発予定時刻までにご連絡がなく、当日にキャンセル（無断キャンセル）となった場合は、違約金として基本料金の全額（100％）をご請求いたします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

出発日の3日以上前	無料
予約2〜1日前	基本料金の30%
予約当日	基本料金の100%